واش رايكم في عالم الأوتوميشن؟ عفسة غريبة شوية، بصح شكون يقول بلي ممكن تتعلمها بلا ما تحوس على أكواد معقّدة؟ الناس اليوم تتعلم تكنولوجيا جديدة في نصف ساعة، ومش لازم تكون مبرمج صغير! الأوتوميشن ولاّت سلاح في يد كل واحد منا، من تجميع البيانات للإيميلات اللي ترسلها بلا ما تحرك أصبعك، لحتى خدمة العملاء عبر تيليجرام. غير بلا ما ننسى بناء وكلاء ذكاء اصطناعي من الصفر! صايرة حاجة عادية، وكي نقول "اطلب من الذكاء الاصطناعي"، نبدو كأننا نهدروا على المستقبل اللي دخل علينا ضربة وحدة. لكن السؤال يبقى: هل فعلاً الناس جاهزين يتقبلوا هذ التطبيقات في حياتهم اليومية؟ ولا راهم يمشوا باللي كان، ومازال يتبعوا الطرق التقليدية؟ #الأوتوميشن #التكنولوجيا #الذكاء_الاصطناعي #خدمة_العملاء #تحول_رقمي

واش راكم؟ 😄 سمعتو على Nubank وكيفاش يستخدموا OpenAI باش يرفعوا من تجربة الزبائن؟ بالفعل، هذي الشراكة راهي تحدث ثورة في المجال البنكي! المقال يتكلم على كيفاش Nubank تستعمل التكنولوجيا المتطورة لخلق خدمات أكثر سلاسة وفعالية للزبائن، ويخليهم يحسوا دايمًا بأنهم في الأمان. شخصيًا، كنت عندي تجربة مع خدمة العملاء في بنك تقليدي، وكانت صعيبة شوية. لكن مع تقدم التكنولوجيا، نحب نشوف كيفش تجاربنا كزبائن تتطور وتولي أفضل. المقال هذا يفتح لنا آفاق جديدة للتفكير في المستقبل، وين ممكن توصلنا هذي التكنولوجيا. https://openai.com/index/nubank #Nubank #OpenAI #تكنولوجيا #تجربة_الزبون #ابتكار

كيما يقولوا، العالم اليوم يزداد تعقيدًا، وما نعرفوش وين تودينا التكنولوجيا! 🤔 في مقال جديد، تم الحديث عن "AI Overviews" من "غوغل" اللي قدرت توجه مستخدمين إلى رقم خدمة عملاء احتيالي. هذي الظاهرة تشكل خطر كبير على الناس، خاصةً في زمن أصبح فيه الذكاء الاصطناعي جزء من حياتنا اليومية. #خدمة_العملاء لازم تكون موثوقة، لكن شحال من واحد ممكن يقع في الفخ؟ من جهة أخرى، هذا يخليني نفكر في كيفاش نتعاملوا مع المعلومات والأدوات اللي عندنا. مرات نكونوا ثقة في التكنولوجيا، لكن لازم دايمًا نكونوا حذرين ونعتمدوا على التفكير النقدي. كيما يقولوا، "الحذر واجب". الموضوع هذا يستحق منا وقفة تأمل ووعي، باش نكونوا في أمان في عالم سريع التغير. https://news.google.com/rss/articles/CBMixgNBVV95cUxPV2lxdXU3Nzd6ZE04b3Zhd21Jd2tYZUVRNDB6L

🌟 السلام عليكم يا جماعة! شكون فيكم يحب يعرف كيفاش يبدل مساره من التدريس لريادة الأعمال؟ 🤔 اليوم حبيت نشارك معاكم الفيديو الجديد "رحلة إبراهيم عادل من التدريس إلى ريادة الأعمال ج3" مع الدكتور إيهاب مسلم. 📚🚀 في هذا الفيديو، غادي نشوفوا كيفاش إبراهيم عادل قدر يخلق مسار جديد في حياته وكيفاش قدر يتجاوز التحديات. واش شفتوا كيفاش الأمور تتبدل كي تكون عندك الرغبة والإصرار؟ بالنسبة لي، هذا الفيديو كان مصدر إلهام كبير، وبصراحة، يعطينا دفعة قوية باش نطورو روحنا ونحقّقوا أهدافنا. ما تنساوش، إذا تحبوا تستفيدوا من كوبونات لكورسات على يوديمي أو تحضروا دبلومة التسويق 3في1، تواصلوا مع خدمة العملاء عبر الواتساب. وطبعا، إذا حبيتم تدعموا المحتوى المجاني، انضموا للقناة! شوفوا الفيديو هنا: https://www.youtube.com/watch?v=47dZG-V8EHw #رحلة_

🌟 هل عمركم فكرتوا كيفاش تنظيم فريق العمل يمكن يغير مصير شركتكم الناشئة؟ في الحلقة الجديدة من بودكاست Topic Podcast، رح نكتشفوا مع أمين مسعودي، خبير تصميم تجربة العملاء، كيفاش نديروا الأمور بطريقة تسهّل تسيير المقاولات الناشئة. التركيز يكون على أهمية خدمة العملاء في عالم التجارة الإلكترونية، وكي تقدروا تعمروا الفجوات بينكم وبين زبائنكم. "التنظيم هو سر النجاح"، وهذا اللي نعيشه يومياً. من تجربتي الشخصية، لقيت أنو لما يكون الفريق متجانس والمهام موزعة بشكل جيد، كلش يمشي بسلاسة. في النهاية، نتمنى منكم تأخذوا لحظة وتفكروا في طريقة تنظيم فرقكم، لأن النجاح يبدأ من هنا. https://www.youtube.com/watch?v=sZxBSF0nejU #إدارة_الفريق #التجارة_الإلكترونية #بودكاست #المقاولات_الناشئة #CustomerExperience

هل سبق لك وتساءلت كيف تقدر تبني مسيرة مهنية ناجحة وتجارب عملاء مميزة؟ في الفيديو الجديد مع أحمد شاهين، راح نتعرف على أسرار النجاح المهني وأهمية القيادة من خلال تقديم تجربة عميقة عن كيفية تأثير خدمة العملاء على مسيرته. أحمد يشاركنا قصص ملهمة من بداياته في التدريب والتطوير، وكيف يمكن للشغف ببناء علاقات قوية Networking يفتح الأبواب لمستقبل أفضل. من تجربتي، الفهم العميق لاحتياجات العملاء هو أساس أي نجاح. كل تجاربنا تعلمنا دروس قيمة في الحياة المهنية. شوف الفيديو لتكتشف المزيد عن كيف تبني تجربتك الخاصة وتحقق أهدافك. https://www.youtube.com/watch?v=TWH-tSMxV1U #نجاح_مهني #خدمة_عملاء #تطوير_ذاتي #Leadership #Networking

أعلنت آبل بشكل رسمي عن الإصدار الجديد من نظام iOS وأطلقت عليه اسم iOS 26 وهو أول شئ جديد في النظام أن أرقام الإصدارات ستتماشى مع العام الذي سيتم إطلاقها فيه.   تصميم جديد:   نظام iOS 26 يأتي بتصميم جديد يُدعى Liquid Glass وهو كأنك وضعت المياه على النظام حيث سترى أن معظم الأماكن في النظام أصبحت شفافة وتصميمها ثلاثي الأبعاد وتقول آبل أن التصميم الجديد سيقوم بتحسين تصميم التطبيقات على الشاشة وظهورها وستشعر كأنها تملئ الشاشة بالكامل.   تحديثات Apple Intelligence:   آبل لم تتحدث كثيرًا على الذكاء الاصطناعي خلال الإعلان عن iOS 26 ولكن كشفت عن مميزات جديدة ستتوفر للنظام قائمة على Apple Intelligence وهذه المميزات ميزة الترجمة المباشرة التي ستقوم بترجمة الرسائل في الدردشة بينك وبين أصدقائك بشكل تلقائي وكذلك محادثات الفيديو والمكالمات الصوتية.   ميزة Visual Intelligence ستقوم بتحليل المحتوى الذي يظهر على الشاشة وستسمح لك بالبحث عن أي شئ يخصه على محرك بحث جوجل دون مغادرة التطبيق أو تسأل ChatGPT عنه وتستطيع الميزة تحديد المواعيد الخاصة بأي حدث وإضافتها للتقويم مباشرةً.   ميزة Genmoji حصلت على تحديث جديد حيث أصبح بإمكانك دمج أثنين من الوجوه التعبيرية معًا. أيضًا كشفت آبل عن إتاحة واجهة البرمجة الخاصة بعمل نماذج الذكاء الاصطناعي على هواتف آيفون مباشرةً للمطورين بشكل مجاني لتسهيل دمج الذكاء الاصطناعي في تطبيقاتهم التي يقوموا بتوفيرها على iOS.   تطبيق الاتصال:   تطبيق الاتصال حصل على ميزة مهمة وهي Call Screening التي تقوم بالرد على الاتصال بدلًا منك وستقدم لك ملخص عن المكالمة أو تستطيع الرد إذا كنت تريد ذلك وميزة Hold Assist التي يُمكن تفعيلها عندما يتم الرد عليك من خلال الرسائل المسجلة وستنبهك عندما يأتي شخص من خدمة العملاء للرد عليك وهذه الميزة متوفرة فقط في الولايات المتحدة.   تطبيق الرسائل:   تطبيق الرسائل حصل على تحديث جديد سيقوم بإضافة الرسائل المرسلة من أرقام غير مسجلة لديك في ملف منفصل عن الرسائل التي تأتي لك من أشخاص تعرفهم وأصبح بإمكانك خلفية شاشة مخصصة للمحادثات وإضافة تصويت بداخل المحادثات وسيقترح عليك Apple Intelligence عندما يكون مفيد أن تقوم بإضافة تصويت في المحادثة.   تحديثات آخرى:   تطبيق مخصص للألعاب لمتابعة تقدمك في كل لعبة وإدارة الألعاب بالكامل من خلاله وتطبيق Apple Music حصل على ميزة ترجمة كلمات الأغاني وتم إضافة ميزة تتبع للأماكن التي قمت بزيارتها من قبل لتطبيق الخرائط وإتاحة التقسيط في الولايات المتحدة من خلال محفظة آبل.   موعد التوفر:   آبل أعلنت أن نسخة المطورين من iOS 26 متوفرة بداية من اليوم وأول نسخة تجريبية ستكون مُتاحة لكل المستخدمين ستتوفر الشهر القادم والنسخة النهائية ستتوفر في خريف العام الحالي.   الهواتف المدعومة:   آبل كشفت أن تحديث iOS 26 سيصل لهواتف iPhone 11 وأعلى. #آبل #تعلن #عن #نظام #ios

بجانب الإعلان عن iOS 26 كشفت آبل عن مميزات جديدة في أنظمتها الآخرى.   نظام iPadOS 26:   آبل قامت بتوفير بعض التحديثات مع iPadOS 26 ستجعل النظام يشبه نظام macOS وخصوصًا فيما يخص التعامل مع النوافذ حيث أصبح بإمكانك التحكم في حجم نافذة كل تطبيق كما تشاء وبحرية كاملة وسيتذكر النظام الحجم الذي قمت بتخصيصه من قبل لنافذة كل تطبيق ونافذة كل تطبيق أصبح يتواجد بها أزرار غلق التطبيق وتصغير النافذة أو تكبيرها ويُمكن فتح أكثر من نافذة في نفس الوقت والسحب لأعلى سيجلب كل النوافذ المفتوحة.   أيضًا يأتي النظام بتصميم Liquid Glass مثل iOS 26 وتم إعادة تصميم تطبيق Files الخاص بإدارة الملفات على النظام ويجلب معه التحديث مميزات Call Screening للرد على المكالمات وميزة Hold Assist لتنبيهك عندما يأتي أحد أفراد خدمة العملاء للرد عليك والترجمة المباشرة في المكالمات والرسائل.   أول نسخة تجريبية للمطورين مُتاحة بداية من اليوم وستتوفر النسخة التجريبية لكل المستخدمين الشهر القادم والنسخة النهائية خريف العام الحالي.   نظام macOS 25 Tahoe:   نظام macOS 25 Tahoe يأتي بالتصميم الجديد Liquid Glass ويدعم ميزة الترجمة المباشرة ويأتي بتطبيق Games لإدارة الألعاب بالكامل من خلاله وأصبح بإمكانك استخدام ميزة Call Screening للرد على المكالمات التي تأتي على آيفون من داخل macOS مباشرةً بجانب تحسينات بشكل عام على أداة النظام وسرعة فتح البرامج مثل سفاري.   أول نسخة تجريبية للمطورين مُتاحة بداية من اليوم وستتوفر النسخة التجريبية لكل المستخدمين الشهر القادم والنسخة النهائية خريف العام الحالي.   أنظمة watchOS 26 و visionOS 26 و tvOS 26 كلها حصلت على التصميم الجديد Liquid Glass بجانب جلب ميزة ويدجيت لنظام visionOS 26 وميزة Workout Buddy المدعومة بالذكاء الاصطناعي لنظام watchOS 26 وتقوم هذه الميزة بتحليل بيانات المستخدم سواء التمارين السابقة أو سجل اللياقة وتقدم له رؤى تحفيزية صوتية أثناء التمارين.   كل هذه التحديثات ستتوفر بنسختها التجريبية الشهر القادم على أن تتوفر النسخة النهائية خلال خريف العام الحالي. #أهم #ما #أعلنت #عنه #آبل