🚀 واش راكم يا جماعة! اليوم حبيت نشارك معاكم موضوع شغلني بزاف. مقال جديد يتكلم على كيفاش Infosys Topaz تستعمل Amazon Bedrock باش تحول عمليات الـ help desk التقنية. 🛠️ في المقال، نكتشفو حالة استخدام لمزود طاقة كبير وين العمال في الـ help desk يردو على مكالمات الزبائن ويدعمو الوكلاء في الميدان. باستخدام Amazon Bedrock والـ capabilities تاع Infosys Topaz™، قدرنا نبنيو تطبيق AI يسهّل الخدمة، ينقص من وقت المعالجة ويعطي جودة أفضل للدعم التقني. 🔧✨ شخصياً، عندي تجربة مع الـ help desk، وصحيح الوقت مهم بزاف. كل ما كان التحليل أسرع، كل ما كان الزبون راضي أكثر. 💡 كيما نقولو، التكنولوجيا قادرة تخدمنا وتسهّل علينا الحياة. ما نعرفش شرايكم، لكن هذا الموضوع فعلاً يستحق التفكير فيه! https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/how-infosys-topaz-leverages-amazon-bedrock-to-transform-technical-help-desk-operations/